Precisão por trás de cada inovação

Equação de confiança CBIES®= (Confiabilidade × Experiência × Agilidade) ÷ Risco

Na indústria global de componentes automotivos, a confiança é a base da cooperação. Através da Equação de Confiança e do Motor de Excelência 5C, entregamos serviços caracterizados por Confiabilidade, Experiência e Agilidade para criar valor consistente para nossos clientes.

Equação de confiança®

CONFIABILIDADE

reliability
A garantia de um serviço centrado-no ser humano

Na CBIES, colocamos os clientes na vanguarda - porque a confiança, acreditamos, começa com as pessoas. Cada representante com quem você interage é um especialista em sua área, respaldado por anos de-experiência prática. Temos soluções comprovadas para os desafios que afetam suas operações. É assim que oferecemos soluções personalizadas, estáveis ​​e focadas em resultados-que funcionam para você.

CBIES confiáveis:
Nós dizemos isso. Nós fazemos isso. Nossa responsabilidade nunca termina.
  • Compromisso 1

    Padrões de serviço: "Pessoas como padrão"

    Seu parceiro de serviços dedicado e responsável

    A responsabilidade está no nosso DNA. Cada representante da CBIES é mais do que apenas um ponto de contato - somos seu parceiro industrial confiável, definido pelo profissionalismo e senso de propriedade.

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    Compromisso 1

    Padrões de serviço: "Pessoas como padrão"
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      Equipes Dedicadas

      Nossa equipe de atendimento ao cliente é composta por gerentes de contas, gerentes de projetos, gerentes técnicos e outras funções importantes, cada um com mais de 3 anos de experiência atendendo grandes clientes.

    •  
      Processos Padronizados

      Cada departamento, incluindo vendas, gerenciamento de projetos e atendimento ao cliente, segue descrições de funções e processos detalhados para garantir consistência e profissionalismo.

    •  
      Formação Contínua

      Através da Academia CBIES, oferecemos mais de 80 horas de treinamento anualmente para aumentar o conhecimento individual e a qualidade do serviço.

    •  
      Experiência

      Com mais de 300 projetos em 30+ países, garantimos tempos de resposta rápidos e serviços confiáveis.

    •  
      Responsabilidade e Inovação

      Capacitamos nossos funcionários para inovar e assumir responsabilidades, garantindo que permaneçamos competitivos e adaptáveis ​​às mudanças do mercado.

  • Compromisso 2

    Entrega do Produto: “Entrega com Responsabilidade”

    Valorizamos cada remessa, cada satisfação.

    Cada remessa confiada é uma confiança que valorizamos. Ao desembalar peças de tubos CBIES, você encontrará não apenas produtos-construídos com precisão, mas também tranquilidade.

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    Compromisso 2

    Entrega do Produto: “Entrega com Responsabilidade”
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      Visibilidade-de{1}}ponta a ponta

      Nossos sistemas MES/QMS permitem monitoramento e rastreabilidade{0}}em tempo real, desde a inspeção da matéria-prima até a entrega final, garantindo 100% de qualidade do produto rastreável. Todas as reclamações dos clientes são resolvidas em 10 dias úteis.

    •  
      Rastreamento Digital

      Os clientes podem acompanhar os principais dados de qualidade em tempo real, garantindo “Visibilidade da Qualidade, Resultados Rastreáveis”.

    •  
      Padrões Globais

      Mantemos a precisão da entrega com uma taxa de entrega qualificada de 99,5% e uma taxa de-entrega no prazo (OTD) acima de 98%.

  • Compromisso 3

    Estabilidade Empresarial: “Confiança Sustentável”

    Deixe o valor do negócio criar raízes e prosperar globalmente

    Acreditamos na essência dos negócios-centrada no ser humano. O valor que co{2}}criamos deve ser retribuído ao meio ambiente e às comunidades com as quais estamos comprometidos em - construir juntos um mundo melhor.

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    Compromisso 3

    Estabilidade Empresarial: “Confiança Sustentável”
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      Responsabilidade Social Corporativa (RSE)

      Durante 16 anos, o CBIES financiou a educação de mais de 5.000 estudantes em áreas rurais, cumprindo o nosso compromisso com a responsabilidade social.

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      Sustentabilidade

      Integramos práticas de fabricação ecológica e iniciativas de{0}economia de energia em nossas operações, reduzindo as emissões de carbono e promovendo a responsabilidade ESG.

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      Padrões Globais

      Mantemos a precisão da entrega com uma taxa de entrega qualificada de 99,5% e uma taxa de-entrega no prazo (OTD) acima de 98%.

    •  
      Inovação em Produtos e Processos

      Nossas inovações contínuas em produtos e processos melhoram o desempenho, a qualidade e a eficiência, ao mesmo tempo que reduzem as emissões para permanecermos competitivos.

    •  
      Governança e Conformidade

      A CBIES adere a estruturas de governança claras e cumpre todas as leis e padrões internacionais, garantindo um crescimento sustentável-de longo prazo.

Depoimento do cliente:

"Eles são como uma enciclopédia do setor - sempre rápidos para entender o que precisamos, às vezes até antes de nós mesmos percebermos."

- Chefe de Compras

Fabricante de veículos de energia nova|Parceiro de 8 anos

÷Risco de serviço

Equação de confiança®

EXPERIÊNCIA

Expertise
Transformando experiência em sua garantia

Com mais de 20 anos de experiência em tubos automotivos, garantimos qualidade garantida por meio de sistemas-de gerenciamento enxuto de classe mundial e recursos de fabricação de alta-precisão.

Seus desafios, nossas soluções comprovadas.
Deeper expertise >
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Experiência mais profunda
  • Equipe Técnica do Projeto

    Com 20 anos de experiência na indústria de peças automotivas, participamos de mais de 300 projetos, abrangendo peças como travessas, estruturas de assentos, escapamentos, travessas de instrumentos, tubos de chassi e muito mais.

  • Equipe de Comércio Exterior

    Com mais de 20 anos de experiência em comércio internacional, atendemos clientes em mais de 50 países/regiões e somos proficientes em padrões internacionais como ISO, ASTM, EN, JIS e processos de exportação de comércio internacional, garantindo uma entrega global eficiente e confiável.

  • Certificações Internacionais

    Estamos familiarizados com certificações como IATF16949, ISO9001, ISO45001, ISO14001.

  • Inovação em P&D

    Laboratórios conjuntos, desenvolvimento inovador, co{0}}criação com clientes e mecanismo de prototipagem rápida.

  • Casos de projetos de clientes

    Com 300+ casos de sucesso cobrindo os principais mercados da Europa, Ásia e América, nossa experiência é replicável.

  • Biblioteca de casos digitais

    Com três000+ registros de entrega bem-sucedidos disponíveis em tempo real, podemos atender rapidamente às necessidades do cliente e apoiar a tomada de decisões-e a otimização da solução.

  • Garantia de capacidade de produção

    Com quatro bases de produção, produzimos 80.000 toneladas de tubos de aço anualmente e entregamos mais de 30 milhões de peças anualmente.

  • Vantagens de Sistemas e SOP

    A CBIES estabeleceu um sistema de gestão abrangente que abrange todo o processo de produção, inspeção de qualidade, logística, vendas e atendimento ao cliente. Temos mais de 200 documentos SOP padronizados, garantindo que cada etapa seja rastreável, quantificável e replicável, garantindo processos padronizados, operações padronizadas e execução eficiente.

50+
Países atendidos

Compreenda profundamente os clientes globais

20+
Anos de experiência

Pioneiros em inovação em peças automotivas

3000+
Projetos entregues

Parceria com as principais montadoras globais

Depoimento do cliente:

"Ao longo de oito anos de colaboração, eles evoluíram de fornecedores para parceiros profissionais de co-criação. Eles são realmente confiáveis."

- CEO|Empresa de peças automotivas do Sudeste Asiático

÷Risco do Produto

Equação de confiança®

AGILIDADE

agility
Garantia ágil por meio de serviço abrangente

Nós nos adaptamos ao fluxo de trabalho exclusivo de cada cliente - alinhando-nos proativamente com seu ritmo e expectativas. Ao antecipar as necessidades do mercado, otimizamos a colaboração-a{3}}de ponta a ponta com antecedência.

A CBIES foi pioneira no Sistema de Serviços 5C, capacitando-nos a responder rapidamente, entregar de forma confiável e superar as expectativas de forma consistente - forjando confiança e uma forte reputação nos mercados globais.

O motor de excelência 5C

Customer Centric

Centrado no cliente

Centrado no cliente

"Suas necessidades nunca são negligenciadas. Cada etapa é minuciosamente abordada."

Sistema SOP orientado-à necessidade:

14 nós padronizados garantem a aceleração do fluxo-de{2}}valor final, desde a solicitação inicial até o feedback final.

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Communication

Comunicação

Comunicação

"Destrua os silos departamentais - transforme cada colaboração em um esforço do tipo 'nós'."

Protocolo-de colaboração funcional cruzada:

Sincronização de quatro{0}}níveis entre compras, produção, logística e gerenciamento de clientes, alimentada por sistemas ERP, OA, QMS e CRM - garantindo transparência-em tempo real.

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Control

Controlar

Controlar

"Todo risco potencial é mitigado proativamente - antes de aumentar."

Estrutura de monitoramento inteligente de riscos:

12 limites de KPI-incluindo taxas de cumprimento e tempos de resposta de exceção-permitem alertas preditivos e controle proativo.

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Continuous
              Improvement

Melhoria Contínua

Melhoria Contínua

"Co-evoluir com você - transformando os desafios de hoje nos benchmarks de amanhã."

Ciclo de melhoria contínua de processos:

Mais de 100 propostas de melhoria de linha de frente são coletadas mensalmente -convertendo feedback em melhorias de desempenho.

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Cost Efficiency

Eficiência de custos

Eficiência de custos

"Chega de recursos desperdiçados. Cada entrada se converte em valor real."

Matriz de Eficiência Sustentável:

Identifica e elimina atividades sem{0}}valor-agregado-como inspeções redundantes ou excesso de estoque-cortando custos sem comprometer a qualidade.

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Depoimento do cliente:

"O que eles oferecem é mais do que uma solução eficiente-é uma experiência totalmente imersiva em excelência e entrega."

- Gerente de compras|OEM de Nova Energia do Sudeste Asiático

÷Risco de entrega
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Centrado no cliente
  • Conformidade de Qualidade e Rastreabilidade

    Certificado com IATF 16949, série ISO e CE; controle total-do processo com PPAP e outros sistemas, taxa de defeitos menor ou igual a 50 PPM, amostras de lote retidas maior ou igual a 1 ano, acompanhadas de MTC e outros relatórios. Cada produto/lote carrega um código exclusivo, permitindo que os clientes procurem informações. Os problemas de qualidade são investigados em até 24 horas e as soluções são fornecidas em até 48 horas, garantindo o atendimento aos requisitos de fornecimento.

  • Entrega no prazo e flexível

    Mantemos parcerias estratégicas com siderúrgicas Tier 1 nacionais e internacionais e renomados fornecedores de logística, garantindo um estoque constante de matérias-primas. Reservamos capacidade de produção maior ou igual a 30%, com produção para demanda incremental (menor ou igual a 20%) confirmada em até 72 horas. Os componentes principais são estocados por um período maior ou igual a 7 dias, e as interrupções no fornecimento são resolvidas com reposição em 48 horas. As amostras de protótipo são produzidas em até sete dias, e pedidos de{10}lotes pequenos são entregues em até 15 dias. Oferecemos planos de entrega JIT "por hora" e acompanhamento visual-do processo completo. Em caso de potenciais atrasos superiores a 72 horas, são emitidos avisos antecipados e estão preparadas equipas dedicadas para lidar com as flutuações e riscos da procura.

  • Resposta eficiente e serviço multi{0}canal

    Centrados na resposta eficiente e no atendimento multi-canal, garantimos um tempo de resposta à demanda menor ou igual a 24 horas, com resposta de cotação em até 72 horas, processamento de pedidos em até 48 horas e entrega em até 30 dias. As reclamações gerais dos clientes são resolvidas em 48 horas e os problemas principais são resolvidos em 3 dias. Atribuímos gerentes de contas dedicados e estabelecemos equipes com vários-fusos horários para garantir um atendimento oportuno. Aproveitando vários sistemas, alcançamos gerenciamento digital e visualização de processos. Reuniões mensais e revisões trimestrais impulsionam a otimização contínua.

  • Compartilhamento de riscos e redes de segurança

    As matérias-primas principais são provenientes de fornecedores duplos com estoque de segurança maior ou igual a 30 dias, e os componentes principais têm estoque maior ou igual a 7 dias. No caso de aumentos de preços superiores a 10%, é negociada a partilha-de custos. Também compartilhamos perdas com paralisações de linhas de produção com nossos parceiros. As questões de risco são abordadas no prazo de 3 dias, com a compensação implementada no prazo de 15 dias. Os pedidos de exportação são segurados com seguro de crédito, e os contratos{10}}de longo prazo são protegidos por ferramentas financeiras para mitigar riscos. Além disso, oferecemos opções de pagamento flexíveis e suporte a prazo de crédito.

  • Garantia Técnica e de Entrada

    Estabelecemos equipes interdepartamentais dedicadas para garantir uma comunicação eficiente, com respostas por e-mail em até duas horas. Os pedidos são revisados ​​mensalmente e o compartilhamento trimestral das políticas de compras e tendências do setor ajuda a melhorar o desempenho da cadeia de suprimentos. Para pedidos de primeira-classe-A3, fornecemos amostras grátis. Apoiamos a cooperação-baseada em OA, e as amostras atendem aos requisitos do PPAP, acompanhadas de relatórios de teste completos. A produção experimental em pequenos lotes está disponível com um pedido mínimo de 50 unidades, e o ciclo de produção experimental é menor ou igual a 15 dias, com flexibilidade para ajustar processos com base no feedback do cliente.

  • Serviços de personalização e{0}}valor agregado

    Todos os anos, fornecemos white papers do setor, relatórios padrão e e-mails EDM personalizados para apoiar a tomada de decisão-do cliente. Ajudamos os clientes a reduzir custos e melhorar a eficiência por meio da otimização de materiais, melhorias de processos e muito mais. Além disso, oferecemos serviços gratuitos de design e produção de etiquetas. Um banco de dados de clientes contendo informações multidimensionais e uma biblioteca de casos do setor são estabelecidos para gerenciamento completo do ciclo de vida. O cliente arca com o custo inicial do investimento no molde, enquanto os custos de subseqüentes substituições-e-de desgaste e manutenção por 5 anos após a produção em massa do SOP são cobertos por nós. Também fornecemos produção experimental e serviços de amostras que atendem aos requisitos do PPAP, acompanhados de relatórios de teste e dados de validação.

  • Garantia de capacidade de produção

    Com quatro bases de produção, produzimos 80.000 toneladas de tubos de aço anualmente e entregamos mais de 30 milhões de peças anualmente.

  • Vantagens de Sistemas e SOP

    A CBIES estabeleceu um sistema de gestão abrangente que abrange todo o processo de produção, inspeção de qualidade, logística, vendas e atendimento ao cliente. Temos mais de 200 documentos SOP padronizados, garantindo que cada etapa seja rastreável, quantificável e replicável, garantindo processos padronizados, operações padronizadas e execução eficiente.

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Comunicação
  • Colaboração-interdepartamental para inovação

    Um mecanismo de informações sincronizado entre departamentos como gerenciamento de projetos, tecnologia, vendas, compras, produção, logística, atendimento ao cliente e gerenciamento de clientes.

  • Integração de Sistemas

    Integração de sistemas OA, ERP, QMS e CRM para garantir um fluxo de informações contínuo-em tempo real.

  • Execução Eficiente de Tarefas

    Uso de painéis, reuniões semanais e rastreamento de tarefas on-line para garantir a execução eficiente de tarefas em vários departamentos.

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Controlar
  • Monitoramento Dinâmico

    Acompanhe as taxas de atendimento de pedidos, o progresso da produção e as respostas anormais, com alertas de limite de KPI definidos para monitorar e mitigar riscos. Utilize 12 KPIs principais para identificar e controlar exceções e riscos de forma eficaz.

  • Visualização de dados

    Exibição-em tempo real dos status de produção, inspeção de qualidade e logística, permitindo rápida tomada de decisões-.

  • Teste e Rastreabilidade

    Certificados MTC, 3.1 e relatórios de testes de dureza/rugosidade/dimensão acompanham a remessa, garantindo total rastreabilidade.

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Melhoria Contínua
  • Melhoria Contínua de Processos

    Colete mais de 30 propostas de melhoria de processos da equipe da linha de frente todos os meses. Após a avaliação, implemente sugestões viáveis ​​para impulsionar atualizações iterativas. Métricas como número de sugestões, taxa de adoção e ciclo de implementação são quantificáveis.

  • Auditorias-de terceiros

    Submeta-se regularmente a auditorias de organizações como SGS e TUV para garantir a melhoria contínua do sistema.

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Eficiência de custos
  • Gestão Enxuta

    Identifique automaticamente inspeções redundantes, excesso de estoque e processos ineficientes para melhorar a utilização de recursos.

  • Controle de custos

    Reduza as inspeções duplicadas, otimize o inventário e a programação da produção, reduzindo custos diretos e desperdícios.

  • Otimização Contínua

    Analise regularmente a rotatividade de estoque, as taxas de refugo e o desperdício de produção, criando um mecanismo-de melhoria de ciclo fechado.

  • Inovação de Processos

    As equipes técnicas e de projeto desenvolvem continuamente processos inovadores para reduzir custos, melhorar a eficiência e melhorar a qualidade do produto.